Timekspressen har Norges nest mest fornøyde passasjerer, og vi kommer på andreplass i sjangeren persontransport i Norsk Kundebarometers årlige undersøkelse.

For niende år på rad viser kåringen at Timekspressen har veldig fornøyde kunder. Skåren på 77 er den samme som i 2009. Vi jobber hele tiden for å opprettholde den posisjonen vi har. Snittet for de andre som ble målt på persontransport var 70 poeng.

Stabilt
På de ni årene Norsk Kundebarometer har foretatt sine målinger, har Timekspressen aldri skåret under 74 poeng av 100 mulige. Tre år har vi krysset den magiske 80-poeng grensen, som tilsvarer svært tilfredse kunder. Vi er fornøyd med årets kåring, men vår ambisjon er å komme over 80 poeng igjen.

Lojalitet
Det skal også nevnes at TIMEekspressen skårer høyt på lojalitet. Her kom vi på en tredje plass totalt sett med en skåre på 90 av 100 mulige, hvilket vi er meget tilfreds med. Mange av våre passasjerer kjører TIMEkspressen hver dag til og fra jobb. Bussen er derfor en viktig del av deres hverdag.